Retours

Vous disposez de 14 jours calendaires pour vous rétracter conformément au droit de la consommation de l'UE.

S'agissant de produits sur mesure, les retours peuvent être exclus ou soumis à des conditions particulières. Contactez-nous à info@aquatit.com avant d'initier tout retour.

À la réception de la palette, vérifiez la marchandise avant de signer. En cas de casse ou de dommage, indiquez-le par écrit sur le bon de livraison du transporteur avant de le signer —«sous réserve de vérification» ne suffit pas— et refusez la livraison si le receveur est visiblement cassé. C'est ce qui nous permet de réclamer auprès du transporteur ; vos droits d'acheteur n'en dépendent pas et restent intacts même si vous avez signé.

Entretien jusqu'à la pose : retirez le receveur de la palette dès sa réception et laissez-le reposer parfaitement à plat sur une surface plane. Stocké sur chant ou mal soutenu, il peut se déformer.